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ホーム/よくあるご質問(FAQ)/melly_通知/保護者ポータル機能/画面にマウスポインタが表示されなかったり、登録やファイルダウンロード等のボタンが反応しない等の症状があります。どうすれば良いですか。

画面にマウスポインタが表示されなかったり、登録やファイルダウンロード等のボタンが反応しない等の症状があります。どうすれば良いですか。

2024年6月18日 更新日 2024年6月26日

お使いのPCの環境により発生している可能性があります。PCの環境設定をご確認ください。
また、EdgeやChromeをご使用の場合、拡張機能で有効化されている機能があれば、すべて無効にして試していただけますでしょうか。
その他、普段お使いのブラウザとは別のブラウザでお試しいただく方法もございます。

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